公式化经纪人 | 转介绍获取只需搞定3个圈
2019-11-15 浏览:1212
今天咱们主要来分享一下,如何通过人际关系维护获取转介绍房源。房产销售行业说到底,是一个做好人际关系维护的行业。客户当下没有和你成交,但你可以争取他出售置换的成交机会;业主本人可能没有出售的需求,但他的朋友圈会有人需要出售。不知道大家有没有听说过这样一个数据:每个人背后都关联着约200个潜在资源。因此通过做好人际关系的维护,来获取转介绍房源的方法就尤为重要!但人际关系的维护,简单7个字,包含的东西和学问太多太多了。今天,我只告诉你想要通过维关系维护,来获取转介绍房源。核心要关注三个圈,分别是你的人脉圈、客户圈、“线人"圈。
转介绍高效获取=人脉圈+客户圈+“线人”圈
一是维护好你的人脉圈。
给自己打广告,让你所有的亲朋好友都知道你是一名房产销售。比如你需要经营你的微信朋友圈,朋友圈里经常发一些自己、同事或者公司的一些正能量信息,这样才会让你不断增信,从而提升你的“知名度”。
还有一些性价比高的优质房源、发布一些经过官方认证的、权威的、最新的楼市政策和解读,切忌不要转发一些来历不明的政策解读。可以发布一些业主成交的成功案例、发布一些自己获得的荣誉奖励等等内容;比如在与亲朋好友的会面中,向他们发送自己的名片,多和他们聊聊房产楼市相关的话题,适当给予他们置换、买房或投资的建议;比如在节假日时给他们打个电话问候一下,发送个专属的信息,开头加上他们的称呼,这样显得更有诚意,切忌不要群发。不知道你平常收到一些群发短信是否会回复,反正一般人是不会回复的。在祝福语的最后加上个人介绍的简短后缀。
总之呢,,通过以上种种,你需要在你的朋友圈内建立一个专业房产经纪人的人设,要敢于标签化自己的形象。
二是维护好你的客户圈。无论成交与否,只要与你产生过连接的客户,都需要去做维护
几年前我认识一个经纪人,他的成绩是每月至少可以签约1-2单,本人维护房源可以被售1-2套。这个成绩很优秀了,那到底他是怎么做到的呢?直到有次我去他家里做客,发现他家里有好几十本笔记本,摞起来的高度差不多有一个人那么高!原来从他入行以来所有的客户信息,无论是否买房,或者已经发生交易的客户,买的哪儿的,什么时间买的,甚至没通过他成交的客户,他都会询问信息,做好实录,并且还会主动告诉客户遇到问题仍然可以随时找他。之前我还一直挺纳闷为什么这个经纪人每天在店里见到到总是拿着一个本子在打电话,原来他记录有这么多的客户资源!
所以干咱们这行,很重要的一件事就是:你有没有建立属于自己的客户档案?如果没有,那么请立即动手。如果你有客户档案,是否做到了定期复盘和及时回访?完整的记录客户的细节信息,不断迭代自己的资源库,总能开发出新的商机。
另外,当我们发现有些房源被其他公司成交了,我们仍要保持至少1-3个月的有效跟进。买卖房屋不是一锤子买卖,业主不在你这儿成交,难道你就不管这摊事儿了吗?你可以明确告知业主,一旦遇到任何问题,都可以作为朋友的身份咨询咱们,可能不会涉及到利益,但是这必定带来长远的效益。我们杜绝不道德的行为,不过房屋买卖周期较长,既是签了合同以后也很可能出现解约,面临纠纷!如果你自始至终都在业主身边,如果真遇到问题,那么我们对于一些解约的房子就可以第一时间发现获取。而且这些房子大部分都很优质,优势也比较明显,基本释放后很快就能促成成交,这就是属于咱们的机会。
所以我想告诉大家的是:维护客户圈,有两个关键要素,一是你需要有自己的客户池或者客户档案,时常与客户保持沟通,刷刷存在感;二是刷存在感的正确方式是,你一定要向客户传达出一个讯息,就是你是一名专业的房产置业顾问,无论是客户本人,还是客户的亲戚、客户的朋友、同事,只要他们有房产需求,都可以随时联系你!你会为他们提供最专业、最极致的服务。
三是维护好“线人圈”
什么是线人呢?小区内的物业、门卫、保安等等,都可以是你的“线人”。因为他们在日常工作中就会接触到大量关于房屋、业主的信息。和他们维护好关系,他们就可以为你提供一些有价值的线索信息。比如有的业主想要卖房子,但是业主不住在这个城市或者经常出差看房不方便,这些业主会把钥匙放在物业处,当房产公司需要带客户看房的时候需要去物业处借钥匙。如果我们可以和物业的工作人员维护好关系,那么当有一些我们没有挂盘的房源的时候,就可以获取到一套房源的报盘。
比如有些高档的小区门卫,任何人带客户看房都需要登记,带客户看房的中介也不可避免。所以门卫很清楚哪些房源在售。和门卫做好关系维护,也能获取到房源报盘。
那和物业、门卫、保安等工作人员维护好良好关系的核心是什么呢?我认为是尊重,把他们当朋友。我们都是平凡岗位上的普通人,平常他们空闲时候可以约在小区附近一起吃顿饭,多吃几顿饭就能熟了;逢年过节的时候给送上一些小礼品慰问一下,保持情感联络。
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